初见杨英豪，很难将94年和他联系起（qǐ）来，面前的他举止得体，大气稳重。但当（dāng）他（tā）的店员将2014年，晨阳水漆金乡店开业照片拿来看，照片里的杨（yáng）总确（què）实有着与年龄相仿的（de）初出茅庐应有的青涩与稚嫩。

2014-2019年，对（duì）于杨英（yīng）豪而言，不仅是公司经（jīng）营理念与经验的摸索、成熟（shú）与沉淀的5年（nián），广博人脉资源结识与积累的5年，更是完成了人生中第一次破茧成（chéng）蝶蜕变的5年（nián）。在这短暂的5年中，他将晨阳水漆从默默无闻做到家（jiā）喻户晓，将晨（chén）阳（yáng）品牌打造成了当地（dì）家装市场的“涂料界华为”。

接下来，笔者将带领大家一起来走近（jìn）杨英豪，聆（líng）听他一路走来的心路历程。

在聊到如何与晨阳水漆结缘时，杨英豪（háo）掩饰不住内心的激（jī）动，说道：

“第一次知（zhī）道晨阳（yáng）是在2014年9月25日，那天我用手机浏览腾讯新闻，看到了咱们晨阳招商广告（gào），一看是水漆，环保产品，紧跟（gēn）国家环保政策，未（wèi）来发展前景（jǐng）广阔，当时就留下了我的联系方式，第二天咱们（men）公（gōng）司同事主动打电话给我，聊合作的事。9月28日，我和朋友去公司参观，当时的就感觉，看厂区，很正规，看产品，与传统油漆差（chà）异很大。10月1日（rì）我与咱们晨阳签了合同，11月9日，晨（chén）阳水漆在金乡就正式开业了。

其实，熟悉我的人都知道，我在去晨阳之前（qián），已与五粮液那边签了合同，并且打过去几（jǐ）十万的货款。后来，很多人特别不理解，质疑我为什么放着稳赚不赔的酒水生意，去折腾什么水漆。当时我就给他们说了，水漆是朝阳产业，市场潜力要比酒水大很多，宁肯我舍掉那几十万的货，也要做晨阳。当然，家人也十分支持我的想（xiǎng）法。”

在谈（tán）到创业之初的情况，杨英豪（háo）毫不避讳（huì）最初的艰难，他说道（dào）

“我是一（yī）个涂料小白，先前没（méi）有任何涂料相关的从业经（jīng）验，除了公司的帮扶指导之（zhī）外，其他都是自己一路摸爬滚打过来的。在最开始的时候，我们拿着咱们公司的宣传单去扫楼，挨家挨户的去发宣传（chuán）单，但由于品牌和产品都很陌生，成效不大。后（hòu）来，我就琢磨，要想把市场做起来，就要舍得投入，舍不得孩子（zǐ）套不住狼，没有耕耘哪来的收获。为了打开本地市场，我在2015年初（chū）确立了两个主攻方向：打广告、做渠道。

从2015年起，我开始铺天盖地的（de）做广告，除（chú）了在县城的主要街道、标志（zhì）性建筑物、建材城等地做的楼体广告之外（wài），还在公交车车（chē）体、公交车电视、电视台等平台上做了很（hěn）多（duō）广告。甚（shèn）至后来，我（wǒ）把（bǎ）微电影（yǐng）这种形式都用上了，我（wǒ）和一家婚庆公司合作，我出漆，他出人力和设备，我们合伙拍了一个“以拆字（zì）娶回漂亮媳妇”为主题的搞（gǎo）笑微电影，将产品（pǐn）品牌与剧情很好的融入在了一起，获得了3万多的曝（pù）光量（liàng）。

总之，在2015年打市场这一年，我能想到、看到的广（guǎng）告形式都用（yòng）上了。当然，在（zài）这一年，我的花费是巨大的，不仅（jǐn）包括我自己投入的30多万广告费，还包括（kuò）维护渠道客户的一些开销。”

笔者问，当时（shí）压力大吗？

杨英豪嘿嘿一笑，继续说（shuō）道：

“说压力不大是（shì）不可能（néng）的。先说资金压力，在2014年的时候，我信用卡额（é）度是2万块钱，但2015年，我的额度提到了25万，翻了十多倍，那一段时间承受的资金压力难以想象。除此（cǐ）之外，还要承受来自亲朋好友（yǒu）的压（yā）力，他们见面就问，英豪，你那水（shuǐ）漆生意（yì）怎么样？最让我感到难过的事（shì）是，在2015年初，自己身边的亲朋好友都不敢用（yòng）水漆（qī），在最开始的时候，装饰公司都能（néng）请到，但后来有的装饰公司就请不（bú）动了，因为大（dà）家对水漆不了解（jiě），不敢用，更（gèng）不用说下单量。

那一段时间，压力很大，但（dàn）我认为这些都是把一个品牌做（zuò）起来的必经阶段。再者说，市场是自己的，你所有的付出，所有的努力，不是给别人干的，公司的政策支持是锦上添花，更多的工（gōng）作（zuò）要靠自己来（lái）推动，更多的困（kùn）难要靠（kào）自己来克服。”

在谈到后（hòu）来市场开拓的往（wǎng）事时，杨英豪表情里的凝重依然（rán），继续说道：

“当我们把铺（pù）天盖地的广告打出去之后，人们都知道晨阳水漆了，但知名度不等（děng）于美誉度，人们用了之后（hòu）说好，这才是美誉度。而怎样才能让消（xiāo）费者用到呢？靠渠道。

经过市场走访了解，金乡的家装行业推的是全包服务（wù），绝大多数份额由大型家装公司占据，漆工和小型（xíng）家装公（gōng）司仅承揽零碎的家装业务，于是我们就结合（hé）本地家装行业的实际情况，制定出一套针对装饰公司、漆工两大渠道的营销模式，以攻克大型家装公司为主，以团结小型家装公司与（yǔ）漆工为辅的渠（qú）道建设模式，重点培（péi）育客户资源，试图（tú）打通晨阳品牌的市场入口。在（zài）2015年开拓市场的前（qián）期，我几乎每天都在外（wài）面陪装饰公司的客户吃饭，一到晚上（shàng），不是在酒桌上，就是在去酒桌的路上。

后来，我们也总结了下（xià），别的品（pǐn）牌也这么干，这样的话，会让装（zhuāng）饰公司有一种心安理（lǐ）得的想法，如何快准狠打开（kāi）市场这个入口，后来，我们确定了（le）人无我有，人有我优的差异化服务渠道建设模式，以服务客户为中心，让（ràng）客户满（mǎn）意，持续给客户制造惊喜。”

在笔者问及什么是“差异化服务渠道建设模式”时，杨英豪（háo）做（zuò）了举例说明：

“只要是在我们店面做过登记的渠道客户，无（wú）论用不用我们的产品，生日那天，我们肯定会亲自送（sòng）个蛋糕过去。当然还有一些（xiē）临时突发的事情，小到客户家事，我去帮忙处（chù）理，孩子上学找学校，我托关系（xì）找去（qù），等等能办到的绝不推辞，大到渠道客户家有红白喜事了，我们（men）就去走动，但是在白事上，我始终坚持一个原则，无论再忙，再有着急的事，我本人都亲自到场，帮主家处理点（diǎn）事，把客户当朋友，当兄弟来对待，把客情做成亲情，就这样，很多渠（qú）道客（kè）户的关系慢慢就稳固了（le）下来。

在我看来（lái），所谓（wèi）差异化服务的核心或（huò）者本质，就是与人交心（xīn），以诚待（dài）人，要真正做（zuò）到交情第一，业务第二，不（bú）能因（yīn）为一丁点的绳（shéng）头（tóu）小利让外人说晨阳一丁点的坏话，在我（wǒ）看（kàn）来，口碑就是脸面，自己（jǐ）打自（zì）己脸的事坚决不能发生。谁（shuí）也不比（bǐ）谁聪明到哪去，所以，我（wǒ）始（shǐ）终将互惠共赢作为开（kāi）展业务的一个座右铭。这么多年（nián）来，我一直向用户与客户承诺：与我打交道，决（jué）不允许任何（hé）人吃亏。

在这五年多（duō）来司很，我几乎把金乡的装饰公司（sī）请了一个遍，就是一个装饰公司老板有意思，他（tā）每次说要聚，我是有求必应，但五年来，一次也没合作（zuò）过，我的店员看不下去了，说，何必总请他呢（ne）？又不和咱们（men）合（hé）作，就（jiù）是一块石头遇到你这样的人，也早就被暖化了。我说，我不奢望他买咱们的漆，但我只为（wéi）一点，他吃了咱们的饭（fàn），肯定不会在外面说咱们（men）晨阳的不好，单凭这一（yī）点，就值。”

听到这（zhè）里（lǐ），笔者忍不（bú）住问，现在这家装饰公司与您（nín）合作没？

没有（yǒu）。

那（nà）您还会继（jì）续请他吃饭吗？笔者问

会，交情第（dì）一，业（yè）务第二嘛。杨英豪笑（xiào）了笑（xiào）说（shuō）。

在笔者问及晨阳水漆如今在金乡的知名度时（shí），杨英豪有点抑制不住内心的激动，自豪之情，溢于言表，当下做了举例说明：

“ 在2016年，我们第一次在尝试中做合伙人会议，收款30万，立邦做（zuò）不到（dào）的事，咱们晨阳做（zuò）到了，2017年合伙人会（huì）议做（zuò）到83万，2018与2019连续两年，合伙人会议超百万。

目前金乡略具规模的装饰公司200多家，其中60%的客（kè）户都与咱们晨阳水漆达成了长期战略合作。此外，金乡的漆工数量大约在300人左右，与咱们品牌有着稳定合（hé）作的达到100多人。

目前咱们晨阳水漆凭借着过硬的渠道资源，广泛应用在了羊（yáng）山旅游（yóu）景区王杰纪（jì）念馆、致远实验学校等地内墙涂（tú）装，与金乡山禄国际大蒜交易市场、鱼山街道30多个美丽（lì）乡村等项目的外墙粉刷。

值得一提的是，在2018到2019两年间（jiān），金乡县（xiàn）65％以上的在建小区车库与公（gōng）共区域都是选用的咱们（men）晨阳水漆。”

在聊到这五年里（lǐ）个（gè）人最大的收获时，杨英豪用了一个感恩（ēn），一个助（zhù）力，说了一段发自肺腑的话，至今让笔（bǐ）者（zhě）颇为感动。他说（shuō）道：

“感谢晨阳水漆一直以来对（duì）金乡晨阳的帮扶与支持，假如说曾经的金乡晨阳是一个嗷嗷待哺的“婴儿”，要靠集团“母亲”的“政策供养”才能茁壮成长，那么我敢说，此时此刻的金乡晨阳则（zé）是一名小有所（suǒ）成的青年，我（wǒ）们有能力，有信心，通过自力更（gèng）生，为集团的高速发展造血输血，供给能量。因为在（zài）我看来，只有集团高速发（fā）展，我们才能与集团共生共（gòng）荣。

公司正处于高速发展的（de）转型期，作为金乡县的县级总代，我（wǒ）们有责任更有义务（wù）与晨阳（yáng）集团一道深耕晨阳品牌，通过自身的积极努力，助力集团将我们（men）共有的水漆事业（yè）做大做强。