為提（tí）升用戶在酒店的服務體（tǐ）驗，促進（jìn）酒店客房生態融合發展，.17c嫩嫩草色视频先創聯合送（sòng）物機器人打造客房無接觸配送服（fú）務閉環，為酒店賦（fù）能增效（xiào）。

過往，傳統的智能語音音箱在酒店客房裏給（gěi）人（rén）們的入住體驗帶來了極（jí）大的便利（lì），通過與其語音交互即可（kě）簡單控製房間的設備，還可以通過其進（jìn）行谘（zī）詢（xún），問天氣，問百科等，曾一度讓住客（kè）好感加倍；

而現在簡單的（de）智能語音音箱逐（zhú）漸（jiàn）“偽化”，簡單的控製與問答已不能（néng）滿足住客的（de）需求，對於酒店來說也隻是（shì）徒增一筆開支罷了！

.17c嫩嫩草色视频先創TVOS5.0智慧屏（píng）控製係統，直接將普通電視變成智能AI管家，不僅擁有過往傳統語音音箱的全部功能，而且豐富的（de）多媒（méi）體交互功能（néng）迅速贏得住客歡（huān）心。住客在客房裏，通過電視（shì）語音（yīn）交互，直接就可以提需求，還可以影音點播，大屏可視界麵獨具（jù）優勢。

更值得一提的是，電視（shì）貫徹“人、貨、場”理念，將客房（fáng）變成“賣場”，電視（shì）即（jí）“貨架”，通過語音聲控，客人可以（yǐ）在“貨架”上隨意挑選心儀商品購買，這不僅給予了住客全新（xīn）體驗，而且給酒店增加額外的營收。

智慧（huì）屏與送物機器人連接，當客人（rén）在客房產生訂單後（hòu），係統通知客需/客倉備貨，同時將任務工單傳（chuán）遞給送物機器人，機器人直接自主完（wán）成取貨送物（wù）等客需服務，無接觸配送，讓機器人成為酒店智享（xiǎng）空間的“AI服務員”。

智慧屏（píng）+送物機器人 一站式購物體驗提升住客體驗

“服務員 我要吃薯（shǔ）片” “已收到您的請求，馬（mǎ）上為您配送上門” 客（kè）房電視與送物機器人打通客需倉（cāng）鏈路，客人僅需在房間下達購買指令，訂（dìng）單直接同步給送物機器人（rén），機器人直接備貨送物即（jí）可。

當送物機器人去取物之後，電視彈出通知，顯示進度：送物機器人已取（qǔ）到物品，正在配送，預（yù）計兩分（fèn）鍾後到達房門。

機器人送到門口後，房（fáng）間門鈴響起，電視彈出送達通知，提醒客人開門取走（zǒu）。

目前（qián），傑（jié）龍先創TVOS 5.0智慧屏控製係統（tǒng）方案已和市麵上（shàng）大多數的送物機器人（rén）打（dǎ）通，可以完美跑通整套配送流程，實現客房一（yī）站式購物體驗。這種（zhǒng）應用模式也拓寬了酒店數字化服務的自（zì）閉環的邊界，提升用戶體驗的同時幫助酒店提質增效。

對於用戶而言，住客（kè）可以通過多個AI語音端口提（tí）出（chū）需求，由於各端口的連接，住客需（xū）求將會被（bèi）快速、準確的（de）獲取並（bìng）響應，為（wéi）用戶提供更極致的（de）服務體驗。

對於酒店而言，機器人與客房電視的成功鏈接幫助酒店節約了采購交換機、電話以及（jí）額外（wài）購置語音音箱（xiāng）的成本。同時，智能設備相互打通形成的（de）閉（bì）環服務（wù），讓酒店前（qián）台不用操作兩個後台（tái），大大提高了服務的響應速度，提高了工作（zuò）、服務的效率。

工單流程化 酒店服務（wù）高效有跡可循

當客房產生訂單後，錢款直達酒店賬戶，同時後台（tái）係統即刻彈出（chū）通（tōng）知（zhī）提醒——“您有新的訂單要處理~”

工作（zuò）人員備貨完成放（fàng）在指定的（de）取貨地點，送物機器人自主完成（chéng）取貨後係統有記錄並（bìng）同步下達通知（zhī）給（gěi）客（kè）房電視

送物機（jī）器人送達房（fáng）門後，門鈴響起，同時係統即刻在（zài）電視上彈出（chū）送達通（tōng）知，提醒客人及（jí）時取走商品。商品取（qǔ）走，訂單完結，計入後台

值得（dé）一提的是，客房所有（yǒu）智能服務數據（jù）全部（bù）後台數據化、報表化，可追溯、可視（shì）化，實現了服務鏈條中時間、物品、地點（diǎn）的數據統計（jì）閉環，便於酒店進行服務優化及運營管（guǎn）理。在後台係統，酒店管理者不僅可以清楚的知道客人需求最多的（de）是什麽物品，還可以看到每一單的（de）服務時長……

此外，酒（jiǔ）店可以（yǐ）通過這一整套流程不止跑通了外（wài）賣最後一百米的閉環配送，而且還（hái）可以利用客房“貨架”與周（zhōu）邊商家進行異業聯（lián）盟，物流（liú）周（zhōu）邊！

目（mù）前（qián），.17c嫩嫩草色视频先創一站式購物體驗流程實現了TV+機器人的購物配送服務多閉（bì）環及工單數據的統計閉環。從而（ér）不僅幫助酒店降本增效，更重要的是用為住客創（chuàng）造了更便捷、豐富的入住體驗。

.17c嫩嫩草色视频先創深耕酒店全場景，打造“超（chāo）級賣（mài）場”，執著於產（chǎn）品性能（néng）的打磨、用（yòng）戶體驗的升級，構建更智能的客房生態體係。未來，.17c嫩嫩草色视频（lóng）先創將根據市場反饋不斷打磨產品及服務，打通更多的服務生態（tài），為酒店數字（zì）化轉型（xíng）開拓（tuò）更多閉環增長模式。